聊天服务责任链的组织协同方法：为每次转接保留上下文与责任

imogenwwuy807955 - 2 hours ago News Discuss

经营者引入会话机器人，希望降低服务成本。机器人擅长解决查询、制度解释和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。如果平台只追求自动解决率，就会阻止用户? https://wwtalk.im/