CRM, kısaca, şahsi yazılım dır. Hedef , potansiyel müşteri verilerini bir konumda biriktirmek , bu verileri incelemek ve müşteri adayının memnuniyetini artırmak amacıyla kullanılan https://kbrs-satlk-daire628243.kisa-blog.com/687717/müşteri-İlişkileri-yönetimi-kapsamlı-bir-rehber